ليودميلا پنهنجي مڙس جي سالگره لاء تيار ٿي رهي هئي. ڪالهه کان وٺي شام جي صفائي گهر ۾ هئي، شيون خريد ڪيا ويا. اڄ تائين اتي کاڌا ۽ ميز جي بنيادي سجاڳي خريد ڪري رهيا هئا - هڪ تہوار ڪيڪ، ڇاڪاڻ ته هوء تازو خريد ڪرڻ چاهيندا هئا.
خراب موڪلون
شروعاتي آهستي، لودا کي ويجهي سپر منڊي تي ويو. چونڊيل وڏو هو: هتي ۽ ميز، ۽ بسڪوٽ، ويرفر، چاکليٽ، پر هڪ خوبصورت ڪيڪ ۾ هڪ وڏو ڪيڪ، ڪمي گلن سان سجايو ويو. صنعت ۾ دلچسپي وٺندي، هوء ڄاڻيو ته ڪيڪ هتي سپر مارکیٹ ۾، دڪان جي کنڊر. "تنهن ڪري، تازو،" ليدوملا ڪجهه سببن جو فيصلو ڪيو ۽ تصديق جي ڳولڻ - تاريخ جي قيمت تي تاريخ - ادا ڪرڻ لاء جلدي.
گهر پهچڻ واري عورت، پهچڻ کان سواء، فرج ۾ ڪيڪ وجهي ڇڏيو ۽ شام تائين ان جي باري ۾ وساري ڇڏيو.
جڏهن موڪل جو ڏينهن ختم ٿي ويو، ڪيڪ بڪوازي کان خاني مان هٽايو ويو ۽ گونجي موملين سان گڏ ٻه انگن اکرن ۾ سجايا ويا. آريدي جي مڙس خوشيء سان انهن کي ٻاهر ڪڍي ڇڏيو، ياد رکڻ، ظاهري طور تي، ننڍپڻ، ۽ ڪيڪ ڪي ٻارهن برابر حصن ۾ کٽيو. هن جي مڙس جو دوست اڳ ۾ ئي چڱي طرح پوکيو ويو، پر اڃان به خوشيء سان مٺي جي انتظار ۾، ذخيرو مان ٽڪر لڳائڻ شروع ڪيو.
جڏهن مهمانن جو پهريون ردعمل ٻڌو هو: "اٿ، هي ڇا آهي؟" ۽ "ڇا بوء ڇا آهي؟" - ليدوميلا جي دل کي معاهدو ڪيو ويو. ھاڻ ھاڻي اھو هوء ڪيڪ کي ڇڪي ڇڏيو، پوء ھن کي چاڙھي پيو ۽ رينڊ مکڻ جي بيچيني بو ۽ چاھيل ھڪڙي پلاسٽڪ ذائقو بلڪل حيران ٿي ويو. اھو ڏاڍو وڻندڙ ھو. دوستن، يقينن، هن جي باري ۾ مذاق ڪرڻ لڳو ۽ هر طرح کي آرام ڪرڻ لاء، ۽ پنهنجي مڙس کي ٻئي ڪيڪ لاء دڪان تي ڀڄڻ لڳو، پر ليودميلا لاء شام جو نا اميد ٿي ويو، ۽ هوء اڳ ۾ ئي ختم ٿي رهي آهي ته اڳوڻي شين جي باري ۾.
پهرين فتح
۽ ٻئي ڏينهن اهو عورت فيصلو ڪيو ته سپر مارڪيٽ ڏانهن وڃي "ان کي جوڙ." ۽ مون سان گڏ ڪيڪ جا ڪيئي ورتاء - سو، رڳو صورت ۾ - اوچتو اهي دڪان تي ايمان نه آڻيندا ۽ پڻ ڪوشش ڪرڻ چاهيندا.
مون کي ضرور چوڻ گهرجي ته، سپر مارڪيٽ منتظم هن جي گهمڻ بابت ڏاڍو خوش نه هو. "هڪ چيڪ پيش ڪيو، مهرباني ڪري،" هن حڪم ڪيو. ليدوملويا چيو ته "مون کي چڪاس نه رکندي،" پر مون وٽ اڃا تائين هڪ دٻي آهي، قيمت ٽئڪس سان. تاريخ موجود آهي. " ايڊمنسٽريٽ کي ناپسند ڪيو ويو آهي - ڪپڙا ڪرڻ لاء ڪجھ به ناهي. ليوڊيللا پيش ڪيو ته هوء ڪيڪ جي هڪ ٽڪڙي جي ڪوشش ڪئي، پر هوء رڳو ان کي پڪاريو، بي عيب ڪرڻ کان انڪار ڪيو. سچ، هوء فوري طور تي اتفاق ڪيو ته اهو عجيب بخشي، ۽ سمجهيو ته غمگير کٽني کي مڪمل رقم مڪمل ڪرڻ لاء.
پر، پنهنجي پيسا واپس حاصل ڪرڻ جي باوجود، ليدو مائيلي امدادي احساس محسوس نه ڪيو. فاتح جي فتح هڪ خراب فتح ۽ سندس روح تي جذبي جي ناپسنديده احساس سان ڀريل هئي. "نه، اها ڪافي نه آهي، مان اخلاقي معاوضي چاهي ٿو،" هوء اوچتو اهو فيصلو ڪيو، پاڻ لاء به. ۽ مون پاڻ کان پڇيو ته "آئون ڪيئن ڪري سگهان ٿو؟"
خاموش نه ٿي ڪر!
سڀ کان پهريان، توهان کي سپر مارڪيٽ جي انتظام جي نالي تي شڪايت لکڻو پوندو، جتي اهو سڀ ڪجهه بيان ڪيو وڃي. ياد رکڻ لاء پڪ ڪريو ته توهان شڪايت ڪاپي جي صارفين تحفظ سوسائٽي ڏانهن موڪلي سگهو ٿا. انتظاميا اڪثر ڪري پروڊڪٽرن کان پڇڻ شروع ٿئي ٿو (هن صورت ۾ اهو اندروني ڪارروائي). گهڻو ڪري توهان تي ذميواري رکڻ لاء هڪ ناقابل ڪوشش ڪوشش آهي. مثال طور، توهان جي پيداوار جي غير محفوظ اسٽوريج تي الزام لڳائي سگهو ٿا. يا اهو چئي سگهي ٿو ته ڪا ڪيڪ هڪ جعلي آهي. پر اڪثر ڪيسن ۾، هڪ شڪايت توهان جي ڪنهن مخصوص رقم ۽ اخلاقي نقصان جي معاوضي لاء ڪافي آهي.
۽ جيڪڏهن نه، پوء هتي صلاح آهي: اسٽوريج ۾ خريداري جي هڪ ڪنڊ ۾، جتي ضلع سينٽرٽيشن اسٽيشن ۽ سماج جي صارف جي حقن جي تحفظ لاء فون نمبر ظاهر ڪيو وڃي ٿو. ان کان پوء توهان سڌو سپر مارکیٹ مان سڏ ڪري سگهو ٿا ۽ معتبر ۽ مطابقت جي سڀني سرٽيفڪيٽ جي تصديق جي تصديق ڪرڻ لاء سرڪاري نقل و ضبط ڪرڻ لاء عمارت کي دعوت ڪري سگھو ٿا. توهان ڏسنداسين - سپر مارکیٹ واري انتظام جو فوري طور تي وڌيڪ گهربل ٿي ويندو.
البت، جيڪڏهن مصنوعات جو استعمال وڌيڪ سنجيده نتيجا هجي (مثال طور، هڪ مهمانن جي زهر سان اسپتال منتقل ڪيو ويو)، اهو هڪ ٻيو طريقو آهي - ڪورٽ آهي. ان کان پوء، شڪايت سان متوازي طور تي، توهان کي غريب معيار جي پيداوار جي نموني سينٽرٽي اسٽيشن کي نموني وٺڻ گهرجي ۽ هڪ امتحان ڏيڻ گهرجي. سچ، پنهنجي پئسن لاء، پر جيڪڏهن عدالت جي صنعت جي غلطي کي تصديق ڪري ٿي، ته عدالت توهان کي امتحان لاء پنهنجي قيمت واپس ڏيڻ جي ذميواري ڪندو. ۽ جيڪڏهن توهان کي طبي مدد حاصل ڪرڻو آهي، ڊاڪٽر جي تشخيص، تاريخ، وقت ۽ هٽامي سان گڏ هڪ سرٽيفڪيٽ جي اسپتال کي تمام مفيد آهي. شاهدن، مهمان، مثال طور، نه ته ڪنهن کان به زبردست ٿيندو.
پاڻ کي مدد ڪريو
سپر مارڪيٽ ۾ بنيادي خلاف ورزي کان گهڻو اڳوڻي مصنوعات جيڪي وقت تي، ريپريج ڏيڻ ۽ تازي تاريخ سان قيمت ٽئڪس تي صاف نه آهن يا پروسيسنگ لاء پولو کاتي ڏانهن ڏيو.
پيداوار جي تازي کي ٺهيل صرف ڏکيو آهي، تنهنڪري نموني جي سلائي لاء يا گهٽ ۾ گهٽ بوء کان پڇو.
اسٽوري ۾ مصنوعات جي اسٽوريج جي حالتن تي هميشه ياد رکو. کي خبردار ڪيو وڃي: گوشت جي خوشبوء واري بوء کي ٽوڙي ڏيڻ واري لوڻ يا مصالحن جو هڪ تيز بوٽ.
گھٽ معيار يا عيب فوڊ جون شين جي بدلي سان لوڪ آهن.
جيستائين توهان اهي پروڊڪٽس استعمال ڪريو هميشه کان خريداري (يا هڪ وڏي بازار واري قيمت ٽاڪ) کان چيڪ هڻي رکون.
جيڪڏهن توهان ذخيرو تي غير معياري شين کي واپسي ڪرڻ جو فيصلو ڪيو ته اهو ان کان پيڪنگنگ ڏيکارڻ بهتر آهي. پر اڃا به ڪو چيڪ ۽ پيڪنگ نه آهي، توهان پنهنجي خريداري ثابت ڪري سگهو ٿا ته منتظم طرفان ڪاش ريگ رجسٽر ڪرڻ لاء، جيڪو 1 مهينن تائين رکيو وڃي ٿو (خريداري جو وقت ۽ توهان جي خريداري ڪيل شين جي ياد رکڻ).
توهان خريداري جي قيمت ۾ گهٽ ۾ گهٽ گهٽتائي يا ساڳئي شين جي متبادل جي گهرج ڪري سگهو ٿا، انهي سان گڏ سامان کي رد ڪرڻ ۽ پئسا واپس آڻيندا.
شڪايت ٿيل ڪتاب ۾ پنهنجا شڪايتون ڇڏي ڏيو - اهو ڪم ڪري ٿو.