ٽي وي ۽ اخبارن ۾ سماجي اشتهارن ۾، ان کي سڏيو ويندو آهي "ايمرجنسي مدد واريون نمبر"، "هائر لنڊن" اڪثر ذڪر ڪيل آهن. انهن جي ڪارڪردگي انهن جي مدد ڪندڙ آهي جيڪو ڪنهن صورتحال ۾ مجبور ٿي رهيو آهي، جنهن مان، اهو لڳي ٿو، اتي بلڪل ڪوئي رستو ناهي. پر هرڪو پنهنجي روح کي ويران ڪري سگهي ٿو، ڳالهائڻ ۽ ان کي بلڪل ناممڪن طور ڪم ڪري سگهي ٿو. ڇا مسئلو آهي ڇا "فون جي مدد" موثر هوندا آهن، يا مدد لاء انگ اکر ۾ ڪو به نڪتو ناهي؟
جنھن لاء اھو ضروري آھي؟
يقينن، هن مدد جو بنيادي استعمال صرف پنهنجي روح کي رکڻ لاء نه، ڳالهائڻ ۽ ان کي بلڪل ناممڪن آهي، پر انتهائي دٻاء جي صورتحال کي ختم ڪرڻ. جڏهن هڪ ماڻهو فيصلو ڪري ٿو ته ڇا رهڻ يا مرندو، اهڙي فون هٿ تي آهي.
ڪجهه حالتن ۾، اسان اهو نوٽيس نه ٿا ڪريون ته اسان کي ڪيئن "ڊرائيو" مسئلا ۾ وڌايو، ان کي بگڙيل آهي. ڪجهه نقطي، رڳو ڪافي اخلاقي ۽ روحاني قوت نه آهي، ٻئي ڪنهن کي ڍڪڻ ۽ اونداهين مان نڪرڻ لاء. اهو ئي اهڙن ڪيسن لاء آهي جنهن کي سڏيو ويندو آهي جنهن کي نامزد ڪيو ويو آهي.
هڪ ٻيو سوال اهو آهي ته تڪرار ڪندڙ (فڪر - پروفيسر نفسيات پسند) سڏيندڙ جي مدد ڪري سگهن ٿيون . آخرڪار، هن کي صرف پنهنجي روح کي نه رکڻ جي ضرورت آهي، ڳالهائڻ ۽ ان کي بلڪل ناممڪن طور پر ڪم ڪرڻ جي ضرورت آهي.
ڪڏهن ڪڏهن، ڪنهن شخص جي هڪ يا ٻه لفظن مان هڪ امڪاني خودڪشي جي سڏيندو آهي (جيڪڏهن توهان واقعي کي سپا هڪ چادر سڏين ٿا) اهو ڀاڙي ٿو، اهو شخص ڪندو رهندو، يا نه. اهو هڪ سخت، ڊگهي نوڪري آهي. هي هڪ پاسي واري پنڌ سان گڏ پنڌ تي آهي. ٿورڙو وڌيڪ - ۽ هڪ ماڻهو پوندا. ۽ توهان ساڻس گڏ هن سان گڏ همدردي جي ضرورت آهي ۽ هڪ سٺي کير ڏيو ته جيئن هن کي طاقت، جنگ، پوپ ڪرڻ جي طاقت پيدا ڪري.
اهڙين سماجي خدمتن جي وجود ملڪ جي خوشحالي جو ثبوت آهي ۽ ماڻهن لاء ڪافي انديشو آهي.
تاريخ "hotlines" جي تاريخ
اڪثر گهڻو ڪري بالغن کي پاڻ ڏانهن ڇڏي ويو آهي. ڪم ڪارڪنن سان خوشگوار سان نئين سيريز تي بحث ڪندي ۽ پنهنجن ساٿين جي مسئلن جي تفصيلن کي ٻوڙيو. حالتن ۾ ورهائڻ، ڪنٽرول ڪرڻ، ۽ نه مدد ڏيڻ ۽ مدد ڪرڻ. انساني سوچن کي تمام پري ڏسجي سگهي ٿو - خاص طور تي جڏهن هو پاڻ سان گڏ پاڻ کي ٻيهر "اسڪال" جي صورتحال ڏئي ٿو.
اهو ظاهر ٿئي ٿو ته نيو يارڪ ۾ هڪ پادريء جو هڪ هاڻوڪو هو، جيڪو ماڻهو ماڻهن کي پنهنجي روح کي پنهنجو روح ڦٽي ڪرڻ جو موقعو ڏيڻ ۾ سوچڻ جو پهريون سڀ کان پهرين هو. هو رات جو هڪ ٽيليفون ڪال سان رات تي ستو پيو هو. هڪ اجنبي هڪ گڏجاڻي لاء درخواست ڪئي. پر پروٽسٽنٽ پادريء جواب ڏنو ته چرچ صبح جو افتتاح ڪيو. ٻئي صبح جو پادري ڄاڻيو ته هن سڏيندڙ پنهنجي زندگي ختم ڪئي هئي. ڀنگيل پادريء کي فوري طور اعلان ڪيو: "مرڻ جو فيصلو ڪرڻ کان اڳ، مون کي ڏينهن جي ڪنهن به وقت سڏين."
ٽيليفون "ريلوي نسل" سان دير سان گذري ويو - 50 جي وچ ۾. انگلستان ۾ هڪ ٻيو پادري اهڙي خدمت ڪرائي.
"امانت" جي موجودگي لاء حالتون
هاڻي ڪيترائي هالٽون آهن. ضابطي جي طور تي، اهي خاص طور تي آهن - اهي هڪ شخص تي هڪ روح کي پيش ڪرڻ جو ارادو ڪن ٿا، ڳالهائڻ ۽ نوجوانن کي ان کي بلڪل ناممڪن طور تي، ٻين تي - تشدد جي قربانيانو ته.
پر "لائن لائن" جي وجود جو بنيادي اصول بدلايو ويو آهي.
پهريون، ڄڻن جو ڪم - مشڪل نفسيات پسند ۽ رضاکارين جو سنجيده تربيت ختم ڪري چڪو آهي.
ٻيو، اهڙا ڪيترائي قاعدا آهن :
- گمنام (سڀاڻي سبسڪر ۽ صلاحڪار)
- رازداري جي رازداري،
- رواداري (غير منطقي، مذمت جي غير حاضري)
- ڪچهري کي ڪنٽرول ڪرڻ جي صلاحيت - اهو سڀ سبسڪربر ۽ مشاور جي طرفان مداخلت ڪري سگهجي ٿو.
حفاظت واري "مددگار"
گمنام کي سڏڻ ضروري آهي. توهان کي پنهنجو پاڻ کي سڃاڻي، ۽ انهي سان گڏ ذاتي ڊيٽا کي منتقل ڪرڻ جي ضرورت ناهي. مناسب ۽ عرفان، ۽ nicknames. ۽ فون نمبر، جديد ٽيڪنالاجي جي سڃاڻپ جي باوجود، مقرر ٿيل نه آهي. اهو گهربل حفاظتي طور تي ايترو سکون نه آهي.
گفتگو واري مواد کي ڪنهن به طريقي سان رڪارڊ ڪرڻ يا ٽين ڌر کي معلومات منتقل ڪرڻ جي اجازت ناهي - جيتوڻيڪ بحث هيٺ مسئلو جي عمر يا درجه بندي.
"گرم لائن" جو بنيادي مکيه نموني مان هڪ قسم جي مطابقت، رواداري، غير جانبداري آهي. صارف جو مشاهدو ڪندڙن جي نظرثاني جي تنقيد ڪرڻ ۽ منفي طور تي ڪابه صلاحڪار ڪرڻ جو ڪو حق ناهي. ڪافي اڪثريت، اهو ئي اڳ ۾ ئي ممڪن آهي ته هن مسئلي سان وڌيڪ موثر ڪم ڪرڻ لاء.
ڪير "گرم لائن" تي ڪم ڪري ٿو؟
پريس ۾، ڪڏهن ڪڏهن مواد ڏيکاري ٿو جيڪي هٽيلين جي اثرائتي کي نااهل بڻائيندا آهن. چون ٿا، انهن کي غلط جواب ڏنو. اچو ته قاعدو اسان کي ياد ڏياريو جنهن جي ذريعي گفتگو جا مواد ٽئين پارٽين تي منظور نه ٿي سگهن. ۽ ساڳئي وقت اسان هتي بابت ڇا ڳالهايون ٿا.
ڪڏهن ڪڏهن اسان جي ساٿي مسافر سان گڏ هڪ برقي ريل، مينيوس، بس ۾، اسان جي مائٽن جي ڀيٽ ۾ اسان کي ڳالهائڻ لاء اسان لاء آسان آهي. هڪ آزاد ماڻهو سان جيڪو پنهنجي راء سان ظاهر ڪري ٿو (۽ شايد شايد ساڻس گڏ رهي)، اهو ڳالهائڻ آسان ناهي. اسان مٿس انحصار نه آهيون، ۽ هو اسان کان، پڻ. ۽ جيڪڏهن ڪو ماڻهو گمنام مواصلات جي "درستگي" جي تاثير کي فيصلو ڪرڻ چاهيندو آهي - پهريون ڀيرو هن کي فطرت جي صحيحيت بيان ڪرڻ جي ڪوشش ڪري ۽ هڪ پياروه جوڙو جي وچ ۾ ڇا جيउँदैछ.
ڪير ڄاڻي ٿو ته ڪهڙو به ٻه - هڪ صلاحڪار ۽ ڪنهن شخص جي زندگيء سان ناپسنديده وچ ۾ گفتگو ۾ "ٽريڪ" بنجي سگهي ٿو؟ اهو گفتگو ۾ شرڪت ڪندڙن جي ڪنهن به ڄاڻ ناهي، اڪيلو ٻاهرين ٻاهران ڏي. تنهن ڪري، هن پروسيس سان مداخلت ڪرڻ جي ڪوشش ڪرڻ بيزار ۽ بي معني آهي.
روس ۾ هاٽلن جا مثال
- ايڇ آئي اي / اي ايسز جا هڻڻ (ماسڪو)؛
- homosexuals، سملینگک، بيسليائيز، ٽرانسميزيشنس (ماسڪو) لاء ٽيليفون ٽيلي لائن؛
- نفسياتي مدد لائين (ماسڪو)؛
۽ ٻيا.